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Spedizioni e pagamento

Spedizioni e Pagamento

Spedizioni

Ritardi dovuti a causa di forza maggiore relativi all’epidemia da COVID19

Stante l’epidemia da COVID19 alcuni servizi e spedizioni potrebbero subire ritardi non dipendenti dalla volontà di Centro Diesel Mongillo. Diamo massima importanza al rispetto dei tempi promessi e avvisiamo costantemente il cliente in caso di ritardi dei tempi di spedizione. Per avere un dettaglio preciso dei tempi di spedizione, in caso di ordini che abbiano particolare urgenza, vi preghiamo di scrivere all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Evasione degli ordini

Sarà nostra cura evadere gli ordini prima possibile. La tempistica per l’evasione varia innanzitutto in funzione della tipologia di pagamento prescelta, ed ovviamente in funzione della disponibilità a magazzino della merce ordinata. Con il pagamento a mezzo bonifico bancario l’ordine verrà evaso il giorno successivo all’accredito.

Quali sono i tempi di spedizione?

Gli ordini vengono evasi in 3-4 giorni lavorativi se i prodotti sono disponibili nel magazzino interno.
I PC assemblati vengono spediti in 4-7 giorni lavorativi qualora tutte le componenti siano disponibili nel magazzino interno.

Come è possibile trovare il tracking number relativo ad un ordine?

Il corriere che utilizziamo per le spedizioni è GLS; e’ possibile richiedere il tracking inviando una mail all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo..

Evasione degli ordini

Il corriere che utilizziamo per le spedizioni è GLS; e’ possibile richiedere il tracking inviando una mail all’indirizzo  Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo..

Recesso

  1. Conformemente alle disposizioni legali in vigore, l’acquirente ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità entro il termine di 14 giorni ai sensi dell’art. 57 del D.lgs 206/2005 decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.
  2. In caso di acquisti multipli effettuati dall’acquirente con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 30 giorni decorre dalla data di ricezione dell’ultimo prodotto.
  3. L’utente che intendesse esercitare il diritto di recesso dell’acquisto potrà inviare una mail, indicando il numero ordine e nome dell’utente, a: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
  4. L’acquirente dovrà esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto.
  5. La merce dovrà essere spedita a:

Centro diesel Mongillo 
82030 Faicchio Via Marafi n.12
Benevento (BN)

6.La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e completa della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, il sito provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni.

  1. Come previsto dall’art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, il sito può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni.
  2. Il sito eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal l’acquirente in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora il l’acquirente intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all’effettuazione del rimborso.

Casi in cui non è possibile avvalersi del diritto di recesso

Non si applicherà il diritto al recesso nel caso in cui i servizi e prodotti di Centro Diesel Mongillo sono inclusi nelle categorie dell’art. 59 del D.Lgs 206/2005.

In base a quanto previsto dall’ Art. 5 – comma 3 – lettera “d” – D. Lgs. 185/99 Il consumatore non può avvalersi del diritto di recesso in caso di fornitura di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, aperti dal consumatore. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Centro Diesel Mongillo accerti: Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo; La mancanza o il danneggiamento della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale L’assenza di elementi del prodotto (accessori,cavi,manuali ecc.); Anche la scelta di una o più personalizzazioni del prodotto determina ovviamente la perdita del diritto di recesso.
Il consumatore non può esercitare il diritto di recesso se acquista per finalità inerenti la propria attività lavorativa imprenditoriale o professionale ossia laddove avesse acquistato con Partita IVA, con relativa emissione di fattura.

Danni imputabili al trasporto inadeguato

Al momento della ricezione del pacco, qualora il cliente verifichi danneggiamenti all’involucro, rumori anomali provenire dall’interno o eventuali segni di manomissione è invitato a firmare con riserva la ricezione della merce e a scattare foto/video come testimonianza. Nel caso di atteggiamenti ostili da parte del corriere alla richiesta di firma con riserva, il cliente dovrà rifiutare la consegna del pacco e scrivere una mail all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. e avvisare telefonicamente al numero 0824 819044.
Nel caso all’apertura del pacco si notino danni imputabili ad un trasporto inadeguato, sarà necessario contattare l’assistenza all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. per la risoluzione della problematica.
Qualora non si firmi con riserva al momento della ricezione e si riscontrino problematiche imputabili ad un trasporto inadeguato, sarà impossibile per noi risolvere la situazione con il corriere.

Resi e rientri per riparazione o sostituzione.

Il rientro può essere richiesto per riparazione (o sostituzione) in garanzia, o per riparazione fuori garanzia e deve essere in ogni caso sempre autorizzato prima dalla Centro Diesel Mongillo. Il cliente deve spedire la merce solo dopo aver compilato il modulo di reso , indicando bene in vista all’esterno del pacco il numero di RMA ricevuto dal nostro reparto resi. Le apparecchiature vanno spedite in porto franco, pena il mancato ritiro da parte del nostro servizio accettazione resi. E’ importante che l’imballaggio delle apparecchiature venga effettuato con la massima cura, adottando tutte le precauzioni necessarie per evitare danneggiamenti durante il trasporto. Le apparecchiature verranno prima controllate, quindi si deciderà, a seconda delle circostanze, se inviarle in assistenza, sostituirle, o procedere con il rimborso.

L’eventuale accertamento di assenza del difetto lamentato dal cliente potrebbe comportare l’applicazione di una penale di € 25,00 più iva. In caso di rientro per riparazione fuori garanzia, verrà comunicato al cliente il preventivo di spesa per la riparazione dell’apparecchiatura rientrata. La non accettazione del preventivo comporterà in ogni caso un addebito di € 25,00 più iva, per spese di gestione e diagnosi.

Metodi di Pagamento

Per acquistare su www.centrodieselmongillo.it è sufficiente iscriversi al sito e registrare il proprio account con tutti i dati richiesti. Le aziende potranno inserire i dati di fatturazione per ricevere fattura elettronica.

Una volta concluso l’acquisto arriverà una mail con il riepilogo completo e con il numero d’ordine; per ulteriori informazioni si potrà comunque contattare il nostro reparto commerciale al numero 0824 819044 o sulla mail Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. .

Online è possibile pagare con:

  • Bonifico bancario
  • Carte di credito
  • Stripe
  • Non è possibile pagare in Contrassegno

Se l’acquisto viene ritirato direttamente in negozio è possibile anche pagare alla consegna in contanti, carta di credito o bancomat.

In alcuni casi, il cliente che sceglierà il ritiro in negozio successivamente all’ordine potrà essere contattato dal nostro reparto commerciale per richiedere un acconto confirmatorio.

Per gli ordini con pagamento con bonifico bancario anticipato la merce verrà liberata per la spedizione solamente dopo aver ricevuto l’accredito bancario della somma dovuta. Le coordinate bancarie per i bonifici verranno comunicate a mezzo e-mail in seguito all’invio di un ordine.

Centro Diesel Mongillo si riserva il diritto di non vendere ai clienti che risultassero con insoluti.

 

Condizioni di vendita

Condizioni di Vendita

1 – Disposizioni Generali

  1. L’utente navigando in quest’area accede al sito web della Centro Diesel Mongillo accessibile mediante l’url: www.centrodieselmongillo.it. La navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul sito comportano l’accettazione delle Condizioni e delle Politiche di Protezione dei Dati adottate dal sito stesso ivi indicate.
  2. Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alla vendita di prodotti con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul sito conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/05 modificato dal D.lgs. n. 21/14 e D.lgs. 70/03) da parte di

Centro Diesel Mongillo 82030 Faicchio Via Marafi n.12
Benevento (BN)
Partita IVA:  01791450628

  1. L’utente è tenuto, prima di accedere ai prodotti forniti dal sito, a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita che si intendono generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento dell’acquisto.
  2. Si invita l’utente a scaricare e stampare le presenti Condizioni Generali di Vendita i cui termini Centro Diesel Mongillo si riserva di modificare unilateralmente e senza alcun preavviso.

2 – Conclusione del contratto

  1. Per concludere il contratto di acquisto, sarà necessario procedere seguendo le relative istruzioni.
  2. In esso sono contenuti il rinvio alle Condizioni Generali di Vendita, le immagini di ciascun prodotto ed il relativo prezzo, i mezzi di pagamento che è possibile utilizzare, le modalità di consegna dei prodotti acquistati e i relativi costi di spedizione.
  3. Prima di concludere il contratto, sarà chiesto di confermare l’avvenuta lettura delle Condizioni Generali di Vendita .
  4. Il contratto di vendita con Centro Diesel Mongillo si concluderà solamente nel momento in cui il cliente riceverà un ulteriore e-mail presentante informazioni relative alla spedizione del prodotto e alla data prevista per la consegna della merce (email di conferma spedizione).
  5. L’acquirente potrà procedere al pagamento del prodotto acquistato dal momento in cui la procedura di inoltro dell’ordine sarà conclusa.
  6. Concluso il contratto, il venditore prende in carico l’ordine e procede per l’evasione.

3 – Utenti registrati

  1. Nel completare le procedure di registrazione, l’utente si obbliga a seguire le indicazioni presenti sul sito e a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera.
  2. La conferma esonererà in ogni caso Centro Diesel Mongillo da ogni responsabilità circa i dati forniti dall’utente. Esso si obbliga a informare tempestivamente Centro Diesel Mongillo di qualsiasi variazione dei propri dati
  3. Qualora poi l’utente comunichi dati non esatti o incompleti ovvero anche nel caso in cui vi sia contestazione da parte dei soggetti interessati circa i pagamenti effettuati, Centro Diesel Mongillo avrà facoltà di non attivare ovvero di sospendere il servizio fino a sanatoria delle relative mancanze.
  4. L’utente si obbliga a mantenerne la segretezza dei suoi dati d’accesso e a custodirli con la dovuta cura e diligenza e a non cederli anche temporaneamente a terzi.

4 – Disponibilità dei prodotti

  1. La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il l’acquirente effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell’ordine. E’ sempre consigliabile, dopo aver effettuato l’ordine quindi mettersi in contatto con noi telefonicamente o via mail per garantirsi la disponibilità reale del prodotto richiesto.
  2. Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile e l’acquirente verrà immediatamente informato via e-mail o telefono.
  3. Se l’acquirente richiede l’annullamento dell’ordine, risolvendo il contratto,Centro Diesel Mongillo rimborserà l’importo pagato entro 30 giorni a partire dal momento in cui vi è stata comunicazione del cliente di annullare il contratto.

5 – Modalità di pagamento e prezzi

  1. Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul sito, salvo laddove sussista un errore palese.
  2. In caso di errore Centro Diesel Mongillo avviserà immediatamente l’acquirente consentendo la conferma dell’ordine al giusto importo ovvero l’annullamento. Non sussisterà ad ogni modo per Centro Diezsel Mongillo l’obbligo di fornire quanto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato.
  3. I prezzi dei prodotti sono comprensivi di IVA e sono sempre escluse le spese di spedizione. I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento. I cambiamenti non riguardano gli ordini per i quali sia stata già inviata conferma dell’ordine.
  4. Una volta selezionati i prodotti desiderati, essi saranno aggiunti al carrello. Sarà sufficiente seguire le istruzioni per l’acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo. I dettagli dell’ordine potranno essere modificati prima del pagamento.

5.Il pagamento può essere effettuato tramite:
Carta di credito/debito,Stripe e Bonifico bancario anticipato

6 – Consegna

  1. Centro Diesel Mongillo effettua spedizioni esclusivamente su tutto il territorio italiano.
  2. Centro Diesel Mongillo effettuerà solamente consegne presso il domicilio dell’utente, fornito al momento dell’acquisto.
  3. La consegna viene effettuata, per il territorio italiano, generalmente entro 3-4 giorni lavorativi, o, qualora non fosse specificata alcuna data di consegna, entro il termine stimato al momento della selezione della modalità di consegna e, in ogni caso, entro il termine massimo di trenta giorni dalla data della conferma.
  4. Qualora non fosse possibile effettuare la consegna, l’ordine verrà mandato in giacenza. In tale evenienza, un avviso preciserà luogo in cui si trova l’ordine e le modalità con cui concordare una nuova consegna. Qualora non fosse in grado di essere presente nel luogo di consegna all’orario concordato, Le chiediamo di contattarci nuovamente per concordare una nuova data di consegna.
  5. Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine.

7 – Passaggio del rischio

  1. I rischi relativi ai prodotti passeranno a carico dell’acquirente a partire dal momento della consegna. La proprietà dei prodotti si considera acquisita appena ricevuto il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione agli stessi, incluse le spese di spedizione.

8 – Garanzia e conformità commerciale

  1. Il venditore è responsabile per qualsiasi difetto dei prodotti offerti sul sito, ivi inclusa la non conformità degli articoli ai prodotti ordinati, ai sensi di quanto disposto dalla normativa italiana.
  2. Se l’acquirente ha stipulato il contratto in qualità di consumatore ovverosia qualsiasi persona fisica che agisca sul sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, la presente garanzia è valida a condizione che il difetto si manifesti entro 24 mesi dalla data di consegna dei prodotti; che l’acquirente presenti reclamo formale relativamente ai difetti entro un massimo di 2 mesi dalla data in cui il difetto è stato da quest’ultimo riconosciuto; che venga compilato correttamente il modulo di reso online.
  3. In caso di mancata conformità, il l’acquirente che ha stipulato il contratto in qualità di consumatore avrà diritto ad ottenere il ripristino della conformità dei prodotti senza spese, mediante riparazione o sostituzione, ovvero di ottenere un’appropriata riduzione di prezzo ovvero la risoluzione del contratto relativamente ai beni contestati e la conseguente restituzione del prezzo.

9 – Recesso

1.Conformemente alle disposizioni legali in vigore, l’acquirente ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni ai sensi dell’art. 57 del D.lgs 206/2005 decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.

  1. In caso di acquisti multipli effettuati dal l’acquirente con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 30 giorni decorre dalla data di ricezione dell’ultimo prodotto.
  2. L’utente che intendesse esercitare il diritto di recesso dell’acquisto potrà inviare una mail, indicando il numero ordine e nome dell’utente, a: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
  3. L’acquirente dovrà esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto.
  4. La merce dovrà essere spedita a:

    Centro Diesel Mongillo
    82030 Faicchio  Via Marafi n.12
    Benevento (BN)

  1. La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e completa della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, il sito provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni.
  2. Come previsto dall’art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, il sito può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni.
  3. Non si applicherà il diritto al recesso nel caso in cui i servizi e prodotti di Centro Diesel Mongillo sono inclusi nelle categorie dell’art. 59 del D.Lgs 206/2005.
  4. Il sito eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal l’acquirente in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora il l’acquirente intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all’effettuazione del rimborso.

10 – Trattamento dei dati

  1. I dati dell’acquirente sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’apposita sezione contenente l’informativa ai sensi dell’art. 13 Regolamento UE 2016/679 (Privacy Policy).

11 – Clausola di salvaguardia

  1. Nell’ipotesi in cui una delle clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita fosse nulla per qualsivoglia motivo ciò non comprometterà in nessun caso la validità e il rispetto delle altre disposizioni figuranti nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.

12 – Contatti

  1. Ogni richiesta di informazione potrà essere inviata via mail al seguente indirizzo:

Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
0824 819044
Via Marafi n.12 82030 Faicchio (BN)

13 – Legge applicabile e foro competente

  1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano ed interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale del l’acquirente. Di conseguenza l’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge Italiana.
  2. Eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall’autorità giurisdizionale Italiana. In particolare, qualora il l’acquirente rivesta la qualifica di Consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso in base alla legge applicabile.

Informazioni

82030 Faicchio
Via Marafi n.12
Benevento (BN)
 
Tel . 0824 819044
Mongillo Michele
334 6685259
 
Email :
centrodieselmongillo@gmail.com
 

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